Sıkça Sorulan Sorular

Aklınızdaki soruları, zanaatkar titizliğiyle yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız, atölyemizin kapısı size her zaman açık.

Kullandığınız deri gerçek mi ve nereden geliyor?

Evet, tüm ürünlerimizde yalnızca %100 hakiki ve "full-grain" (derinin en üst, en dayanıklı katmanı) sığır derisi kullanıyoruz. Derilerimizi, sürdürülebilir ve etik üretime adanmış, İtalya ve Türkiye'deki seçkin aile tabakhanelerinden özenle seçiyoruz. Kullandığımız her deri, gıda endüstrisinin bir yan ürünüdür. Bu, hiçbir canlının sadece derisi için zarar görmediği anlamına gelir ve doğal bir kaynağı onurlandırdığımızı gösterir.

"Patina" nedir ve ürünüm zamanla nasıl değişecek?

Patina, hakiki derinin sizinle birlikte yaşamasının kanıtıdır. Zamanla, güneş ışığına, dokunuşlarınıza ve çevreye maruz kalarak derinin kazandığı zengin, derin renk ve parlaklıktır. Ürününüz ilk günkü mat ve açık renginden, kullandıkça giderek koyulaşan, parlayan ve sizin hayatınızın hikayesini anlatan eşsiz bir karaktere bürünecektir. Bu, sentetik materyallerin asla taklit edemeyeceği, yaşayan bir süreçtir.

Ürünlerinizin dikiş kalitesi ve tekniği nedir?

Biz, zanaatkarlığı modern teknolojiyle birleştiriyoruz. Ürünlerimizde, yüksek dayanıklılık için özel olarak tasarlanmış endüstriyel dikiş makineleri ve kopmaya dirençli, mumlu polyester iplikler kullanıyoruz. Bu yöntem, her dikişin kusursuz bir hassasiyetle ve eşit gerginlikte atılmasını sağlar. Kritik bağlantı noktalarını ek kilit dikişlerle güçlendirerek, ürünlerimizin hem estetik bütünlüğünü korumasını hem de yıllara meydan okuyacak bir dayanıklılığa sahip olmasını garanti altına alıyoruz.

Deri üzerindeki izler ve renk farklılıkları bir kusur mudur?

Kesinlikle hayır! Aksine, bu izler derinin gerçekliğinin ve doğallığının imzasıdır. Hayvanın yaşamı boyunca edindiği küçük yara izleri, kırışıklıklar veya ton farklılıkları, her bir ürünü parmak izi gibi benzersiz kılar. Biz bu "kusurları" birer karakter özelliği olarak görüyor ve masif ahşabın damarları gibi derinin ruhunu yansıttığına inanıyoruz. Elinize aldığınız her ürün, bu yüzden tektir ve sadece size aittir.

Deri ürünümün bakımını nasıl yapmalıyım?

Bakım oldukça basittir: Ürününüzü aşırı sudan, direkt güneş ışığından ve ısı kaynaklarından (kalorifer gibi) koruyun. Islanırsa, kendi halinde kurumaya bırakın. Deri zamanla kurursa, doğal yağlar içeren (balmumu bazlı) bir deri bakım kremini, temiz ve yumuşak bir beze çok az miktarda alarak dairesel hareketlerle uygulayabilirsiniz. Unutmayın, en iyi bakım, onu sevgiyle ve düzenli olarak kullanmaktır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Her bir ürün, siparişiniz üzerine atölyemizde sizin için özenle üretilir. Bu kişisel üretim süreci, siparişinizin hazırlanıp kargoya verilmesinin genellikle 3-5 iş günü sürmesini gerektirir. Bu süre, her ürüne hak ettiği zanaatkar dokunuşunu katabilmemiz için gereklidir. Siparişiniz yola çıktığında, takip bilgilerini içeren bir e-postayı size göndereceğiz.

Ürünlerinizin garantisi veya iade politikası var mı?

Yaptığımız işin ve kullandığımız malzemenin arkasındayız. Tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı Esguare garantilidir. Normal kullanım sonucu oluşan eskime ve patina süreci garanti kapsamında değildir. Ürününüzden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen İade & Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Aradığınızı Bulamadınız Mı?

Hiç sorun değil. Merak ettiğiniz her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bize Ulaşın